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2015年度广东省政府质量奖获奖企业:华帝股份有限公司

2016-05-24 18:30 来源:南方日报

华帝灶具生产线。

  2015年,广东美芝制冷设备有限公司、广东万和新电气股份有限公司、广东唯美陶瓷有限公司、珠海凌达压缩机有限公司、广东蒙娜丽莎新型材料集团有限公司、华帝股份有限公司、大亚湾核电运营管理有限责任公司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、广东易事特集团股份有限公司等9家企业,凭借卓越的质量管理、质量创新,为推动“广东制造”整体质量水平提高,迈向“广东质造”做出重要贡献,经过层层筛选、严格评审,最终获评2015年度广东省政府质量奖。

  撰文:胡新科 岳志轩 编辑统筹:李杰伦

  华帝股份有限公司:强化运营管理和创新,追求卓越质量

  多年以来,华帝股份有限公司(以下简称华帝)秉承“诚信、责任、创新、共赢”的核心价值观,积极践行广东省政府关于“建设质量强省”的系列政策。华帝按照GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》,全方位开展卓越绩效管理,有效地引导和激励全体员工追求卓越,推动公司各项管理水平的提升。

  追求卓越的产品质量管理

  针对在新产品开发过程中可能用到的物料或配件,华帝制定相应的技术规格进行物料技术认证,在新产品过程中实施质量跟踪及开发阶段的质量关键点控制,并导入APQP、QFD、FMEA等先进研发质量策划方法,引入决策评审、技术标准以及虚拟仿真技术等,通过多维度、多手段来确保产品开发质量的稳健能力。

  对于合作的OEM厂商,华帝进行JQE辅导计划,向供应商派驻常驻代表督促供应商质量管理落实。同时,对战略供应商每年制定帮扶计划,督促完善质量管理体系并落实到具体的管控文件,实现检验与试验的标准化、规范化。

  在检测设施和设备方面,华帝建立了建筑面积达2250平方米的实验室,配备各类设备近100台(套),20个实验室能够完成包括寿命试验、强化试验、破坏性试验等的试验检测、产品级的α、β、γ版等多种测试,并成功通过了国家实验室认证(CNAS)。

  在售后服务质量方面,公司对CRM客户关系管理系统呼叫中心平台进行升级,为客户提供更高品质服务。

  推行高效的运营管理

  随着公司的发展而不断调整和提升,华帝提炼形成了公司的核心价值理念体系,其中核心价值观为“诚信、责任、创新、共赢”,通过各种形式对员工进行价值观的宣传和陶冶。

  公司始终坚持围绕主业进行深耕细作,建立一个包括特许连锁专卖店渠道、KA市场渠道、直供渠道、房地产直营渠道、电子商务渠道等在内的销售网络体系,为公司持续经营及获得竞争优势提供支持。在公司人才的选拔和机制的激励上,更是大胆创新、大胆激励。

  鼓励创新的技术管理

  华帝拥有一支强大的专业研发团队,完善的科研设施及试验检测设备,公司获授权众多专利,其中近三年自主研发的成果获得国家及省重点新产品、广东省高新技术产品5项,并参与燃气灶具能效标准等起草。

  华帝以项目合作为纽带,加强与华中科技大学、电子科技大学、重庆大学等大专院校、研究所的研发合作。公司先后被认定为高新技术企业、国家认定企业技术中心、中国工业设计示范基地、国家级工业设计中心,并与华中科技大学联合设立博士后创新实践基地。

  华帝首创的(灶具)“聚能燃烧技术”、离子熄火保护技术、火力显示技术、高效全上进风燃烧技术、二次空气补偿燃烧技术、研制出燃气热水器控制器设计辅助系统和自动检测装置,水气双调、智能恒温,(吸油烟机)加热蒸汽自动清洗技术等一大批行业领先技术。

编辑: 何平
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